Tamiang Layang | pa-tamianglayang.go.id
Tamiang Layang – Pengadilan Agama Tamiang Layang menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Service Excellence bekerja sama dengan BRI Tamiang Layang pada Kamis, 16 Juli 2026. Kegiatan yang dilaksanakan di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Tamiang Layang tersebut diikuti oleh seluruh aparatur, khususnya petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Kegiatan ini bertujuan meningkatkan kompetensi aparatur dalam memberikan pelayanan yang profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat pencari keadilan.
Ketua Pengadilan Agama Tamiang Layang, Muhammad Rezani, S.H.I., saat membuka kegiatan menegaskan bahwa pelayanan prima merupakan salah satu unsur penting dalam mewujudkan peradilan yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Pelayanan yang berkualitas tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap yang ramah, sopan, responsif, dan penuh empati kepada setiap pencari keadilan,” ujarnya.
Materi bimtek disampaikan oleh Dian Gilbert dari BRI Tamiang Layang. Dalam pemaparannya, narasumber membahas konsep Service Excellence, komunikasi efektif, etika pelayanan, penanganan keluhan (complaint handling), serta simulasi pelayanan kepada masyarakat.
Kegiatan berlangsung secara interaktif melalui penyampaian materi, diskusi, tanya jawab, dan simulasi pelayanan. Para peserta mengikuti seluruh rangkaian kegiatan dengan antusias serta aktif menyampaikan pertanyaan mengenai penerapan standar pelayanan dalam pelaksanaan tugas sehari-hari.
Melalui bimtek ini, seluruh aparatur diharapkan mampu menerapkan budaya pelayanan prima secara konsisten. Kegiatan tersebut juga menjadi bagian dari komitmen Pengadilan Agama Tamiang Layang dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).