Dampingi Peserta LATSAR CPNS, Sekretaris PA Tamiang Layang Dukung Inovasi Layanan Informasi Berbasis Chatbot WhatsApp

Tamiang Layang | 05 Maret 2026 – Sekretaris Pengadilan Agama Tamiang Layang, Norrachmad Ariyanto, S.T., M.E., memberikan dukungan terhadap pengembangan inovasi pelayanan publik melalui pendampingan kepada peserta Pelatihan Dasar (Latsar) CPNS dalam kegiatan Seminar Rancangan Aktualisasi yang dilaksanakan secara daring melalui Zoom Meeting, Kamis (05/03/2026).
Dalam seminar tersebut, peserta mempresentasikan rancangan aktualisasi yang berjudul “Optimalisasi Layanan Informasi Publik melalui Chatbot WhatsApp di Pengadilan Agama Tamiang Layang.” Inovasi tersebut dirancang sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan informasi kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital yang lebih responsif dan mudah diakses.
Sebagai mentor, Norrachmad Ariyanto memberikan tanggapan serta arahan terhadap rancangan aktualisasi yang disampaikan. Menurutnya, pemanfaatan teknologi informasi dalam pelayanan publik merupakan langkah strategis dalam menjawab kebutuhan masyarakat di era digital saat ini.
“Pemanfaatan teknologi seperti Chatbot WhatsApp dapat menjadi salah satu solusi untuk meningkatkan efektivitas layanan informasi kepada masyarakat. Selain memberikan kemudahan akses informasi, inovasi ini juga dapat membantu mengoptimalkan pelayanan di tengah keterbatasan sumber daya manusia yang ada,” ujar Norrachmad Ariyanto.
Beliau juga berharap agar rancangan aktualisasi tersebut dapat diimplementasikan dengan baik sehingga mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat pencari keadilan serta mendukung peningkatan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Tamiang Layang.
Kegiatan seminar tersebut turut dihadiri oleh Penguji Anna Yulina, S.H., M.H. (Hakim Yustisial Pusdiklat Menpim MA-RI) serta dimoderatori oleh Coach Irfan Fitriadi Akbar, S.H., M.H. (Widyaiswara Ahli Muda Menpim MA-RI).
Melalui kegiatan ini diharapkan inovasi yang diusulkan dapat menjadi salah satu langkah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung terwujudnya birokrasi yang profesional, transparan, dan berorientasi pada pelayanan masyarakat. (The-8)